Kund*innen- und Service-Kommunikation
… auf allen Kanälen.
„Consistent Communication – Unser Omnichannel-Verständnis
Die steigende Anzahl an Kommunikationskanälen verändert unser Nutzungsverhalten. Wir kommunizieren mittlerweile auf vielen unterschiedlichen Kanälen und jede*r einzelne Nutzer*in hat dabei eigene Vorlieben entwickelt. Um den Bedürfnissen Ihrer Kund*innen gerecht zu werden, fassen wir mit einzigartigen Software-Lösungen diese vielen Kanäle in eine gemeinsame Kommunikation zusammen. Web-Chat, Telefonie, Video-Chat, SMS, Voice-Bot, Email: Alles wird intelligent verknüpft und lückenlos dargestellt.
Unser Omnichannel-Verständnis, gepaart mit unserer Expertise in der Kommunikation in den Bereichen Mobilität und Nachhaltigkeit, kommt für Sie perfekt zum Einsatz.
Wir bieten Kommunikationslösungen für die Bedürfnisse aller Ihrer Kund*innen an. Ausgerichtet auf Ihre Zielgruppen, finden wir mit Ihnen eine auf Ihre Organisation zugeschnittene Lösung, um Ihre Kund*innen perfekt zu servicieren.
Unsere Systeme sind perfekt orchestriert und sorgen für einen reibungslosen Ablauf, natürlich denken wir aber auch Ihre Infrastruktur und internen Prozesse in jeder Konzeption mit. Schnittstellen, Berechtigungen und Datenschutz sind Themen, mit denen wir uns tagtäglich im Sinne unserer Kund*innen auseinandersetzen.
„Yes, we’re open
„Starten Sie Ihre Kommunikation mit uns
Starten Sie Ihre Kommunikation mit einem bedürfnisorientierten Mix auf verschiedenen Kommunikationskanälen!